SPEDIZIONE IN 48/72H

Politica di rimborso e reso

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

  1. INTRODUZIONE
    Grazie per aver scelto VERDE MELA DI IPPOLITO FILOMENA. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

  2. POLITICA DI RESO

    2.1. TERMINI PER IL RESO
    Hai 30 giorni di calendario per restituire un articolo dalla data in cui lo hai ricevuto. Per avere diritto a un reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere inoltre nella confezione originale e con tutte le etichette ancora attaccate.

    2.2. ECCEZIONI
    Alcuni articoli non possono essere restituiti. Questi includono:

    • Carte regalo
    • Prodotti software scaricabili
    • Articoli per la cura personale e la salute aperti
    • Prodotti personalizzati o su ordinazione

    2.3. PROCEDURA DI RESO
    Per restituire un articolo, segui questi passaggi:

    1. Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo verdemela2024@gmail.com per ottenere un modulo di reso.
    2. Compila il modulo di reso e allegalo all’articolo che desideri restituire.
    3. Spedisci l’articolo all’indirizzo seguente: VERDE MELA DI IPPOLITO FILOMENA
      Corso Pietro Giannone, 42, 81100 Caserta CE, Italia

  3. RIMBORSO

    3.1. CONDIZIONI PER IL RIMBORSO
    Una volta ricevuto il tuo articolo, lo ispezioneremo e ti notificheremo che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti informeremo immediatamente sullo stato del tuo rimborso dopo aver esaminato l’articolo.

    3.2. MODALITÀ DI RIMBORSO
    Se il tuo reso viene approvato, emetteremo un rimborso sulla tua carta di credito (o sul metodo di pagamento originale). Riceverai il credito entro 10 giorni lavorativi, a seconda delle politiche dell’emittente della tua carta.

    3.3. RIMBORSI PARZIALI
    Potrebbero essere concessi rimborsi parziali per:

    • Articoli con segni evidenti di utilizzo
    • Qualsiasi articolo non nella sua condizione originale, danneggiato o con parti mancanti per motivi non dovuti a un nostro errore
    • Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna

  4. SPEDIZIONE DEI RESI
    Saranno a tuo carico le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dal tuo rimborso.

  5. ARTICOLI DIFETTOSI O DANNEGGIATI
    Se ricevi un articolo difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente all’indirizzo verdemela2024@gmail.com fornendo i dettagli del prodotto e del danno. Organizzeremo un ritiro dell’articolo e ti invieremo un prodotto sostitutivo o emetteremo un rimborso completo, inclusi i costi di spedizione.

  6. SCAMBI
    Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di effettuare uno scambio per lo stesso articolo, inviaci un’email a verdemela2024@gmail.com e spedisci il tuo articolo a:

  7. CONTATTI
    Se hai domande su come restituire il tuo articolo, contattaci all’indirizzo verdemela2024@gmail.com o al numero [numero di telefono].